자주 묻는 질문

• [ 기타문의 ] 무통장 입금 계좌를 알려주세요.

  국민은행 41010201-175175

  예금주 김세훈

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  위의 계좌로 입금해주시면 됩니다.

  
  
• [ 배송관련 ] 배송지를 변경하고 싶습니다.

  고객님께서 수정이 불가능합니다.

  출고이전 상품인경우,

  배송지 변경은 고객센터 1688-4459 로 연락주시면,

  배송지 변경을 도와드리겠습니다.

• [ 기타문의 ] 세금계산서를 발급받고 싶습니다.

  세금계산서가 필요하신 경우

  아래 필요서류를 첨부하여 팩스 혹은 게시판으로 문의주시면

  세금계산서를 발행해 드립니다.

  
  

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  필요서류

  ① 사업자등록증 사본

  ② 주문자 이메일 주소

  ③ 주문자 성함

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  보내실곳

  -FAX 02-953-6406

  -1:1 문의게시판 (필요서류 별도 첨부)

• [ 기타문의 ] 쿠션 솜, 방석 솜은 어디서 구매할 수 있나요?

  상단의 카테고리 > INSERT (솜) 카테고리에 들어가시면

  커버에 맞는 사이즈로 쿠션 및 방석솜 구매가 가능합니다.

  
  

• [ 기타문의 ] 쿠션을 구매하려하는데, 솜 포함 가격인가요?

  쿠션이야기 모든 상품은 [솜포함]상품이 아닐경우,

  전부 솜이 포함되지 않은 상품의 가격입니다.(대방석 세트 제외)

  
  

  쿠션솜이 필요하신경우 쿠션 솜을 꼭 함께 구매해주셔야 합니다.

  
  

  * 구매하신 쿠션커버에 쿠션솜을 넣으시면 쿠션으로,

  방석솜을 넣으셨을 경우 방석으로 사용이 가능합니다.

• [ 배송관련 ] 배송상태를 조회하고 싶습니다.
  주문 및 배송 상태는 우측 상단 마이샵 > 주문조회,배송조회를 클릭하시면 처리상태를 알 수 있습니다.

  
  

  입금대기 : 무통장주문완료(미입금시 7일이내 주문서 자동취소처리됨)

  상품준비중 : 상품준비중

  배송준비중 : 상품 검수 및 재단이 완료된 상태 (주문취소불가)

  배송중 : 포장을 거쳐 택배사로 넘어간 상태

  배송완료 : 배송중 상태에서 고객님께서 수령을 하신 상태

  
  

  택배조회가 어려울경우, CJ대한통운 배송조회 를 통하여 배송조회가 가능합니다.

  위 CJ대한통운에 운송장번호를 입력하시면 조회 가능하며,

  조회가 되지않을 경우, 고객센터로 연락주시기 바랍니다. (1688-4459)

  
  
• [ 적립금/쿠폰 ] 적립금 및 쿠폰은 얼마 이상부터 사용 가능한가요?

  쿠폰은 [쿠폰 상세내역]에서 [사용가능 기준금액]을 확인하실 수 있으며,

  적립금은 50.000원 이상 구매시 사용 가능합니다.

  
  

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  [회원가입 할인쿠폰 및 주말 할인쿠폰]

  -50.000원 이상 구매시 3.000원 할인쿠폰 사용 가능

  -100.000원 이상 구매시 6.000원 할인쿠폰 사용 가능

  -150.000원 이상 구매시 9.000원 할인쿠폰 사용 가능

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• [ 적립금/쿠폰 ] 적립금과 할인쿠폰은 어디서 확인하나요?

  PC에서 확인하는 방법

  홈페이지 상단 > 마이샵에서 [쿠폰] 및 [적립금]을 확인하실 수 있으시며,

  소멸된 쿠폰과 적립금은 확인이 어렵습니다. (고객센터로 연락)

  
  

  모바일 에서 확인하는 방법

  모바일 상단 > 마이샵에서 [적립금]과 [쿠폰] 버튼을 클릭하시면

  고객님의 적립금 및 쿠폰 내역을 확인하실 수 있습니다.

  
  
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